Tại 23win4, chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ có giá trị khi nó là giải trí – không phải gánh nặng. Trang này cung cấp đầy đủ thông tin, công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình và biết khi nào cần dừng lại.
Quy định bắt buộc
Chỉ dành cho người
từ đủ 18 tuổi trở lên
Cờ bạc là giải trí,
không phải nghề kiếm sống
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gambling) có nghĩa là đưa ra những lựa chọn sáng suốt, có kiểm soát khi tham gia cờ bạc trực tuyến. Đó không phải là việc không chơi – mà là chơi đúng cách, với thái độ đúng đắn.
Cờ bạc lành mạnh là khi bạn tham gia như một hình thức giải trí có mục đích, biết rõ giới hạn của mình, không bao giờ cược số tiền không thể chấp nhận mất, và dừng lại đúng lúc – dù đang thắng hay đang thua.
23win4 cam kết cung cấp môi trường chơi công bằng, minh bạch và có trách nhiệm. Chúng tôi không chỉ tuân thủ quy định – chúng tôi chủ động đầu tư vào việc bảo vệ người chơi vì đó là điều đúng đắn cần làm.
Tất cả công cụ dưới đây đều có sẵn miễn phí trong cài đặt tài khoản 23win4 của bạn. Chúng tôi khuyến khích mọi Thành viên thiết lập giới hạn ngay từ khi đăng ký.
Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi đã thiết lập, giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể giảm xuống ngay lập tức – tăng lên cần chờ 7 ngày để có hiệu lực.
Thiết lập tại: Cài đặt tài khoản → Giới hạn tài chính
Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ không thể đặt cược thêm cho đến hết chu kỳ – giúp bạn không sa vào vòng xoáy "gỡ bài".
Thiết lập tại: Cài đặt tài khoản → Giới hạn cá cược
Thiết lập số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Sau khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động đăng xuất bạn và hiển thị thông báo nhắc nhở nghỉ ngơi. Không thể bỏ qua bằng cách đăng nhập lại.
Thiết lập tại: Cài đặt tài khoản → Giới hạn thời gian
Cần nghỉ ngơi? Bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày chỉ bằng vài bước trong cài đặt. Trong thời gian này, tài khoản không thể đặt cược hay nạp tiền.
Thiết lập tại: Cài đặt tài khoản → Tạm dừng
Biện pháp nghiêm túc nhất: yêu cầu vô hiệu hóa tài khoản trong 6 tháng, 12 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi hết hạn.
Yêu cầu qua: [email protected]
Nếu bạn đang cố gắng kiểm soát việc chơi, các thông báo khuyến mãi có thể gây cám dỗ không cần thiết. Bạn có thể tắt hoàn toàn email, SMS và thông báo đẩy liên quan đến khuyến mãi.
Thiết lập tại: Cài đặt tài khoản → Thông báo
Trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn đồng ý với 3 câu hoặc nhiều hơn, đây có thể là tín hiệu bạn nên nói chuyện với chuyên gia hỗ trợ.
Kết quả tự đánh giá
0–2 câu: Bạn đang chơi lành mạnh.
3–5 câu: Hãy xem xét đặt thêm giới hạn.
6–8 câu: Nên tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp ngay.
Đánh dấu những câu phù hợp với bạn
Bạn thường xuyên nghĩ đến cờ bạc kể cả khi không đang chơi?
Bạn cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước?
Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc dừng chơi nhưng không thành công?
Bạn cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không thể cờ bạc?
Bạn chơi cờ bạc để thoát khỏi cảm giác lo lắng, tội lỗi hoặc áp lực?
Bạn đã từng nói dối người thân về số tiền hoặc thời gian dành cho cờ bạc?
Bạn đã từng vay tiền, bán tài sản hoặc dùng tiền sinh hoạt để cờ bạc?
Cờ bạc đã ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn?
Cờ bạc có hại thường phát triển dần dần – không ai bỗng dưng trở nên nghiện. Nhận biết các dấu hiệu sớm có thể giúp bạn can thiệp kịp thời trước khi vấn đề leo thang.
Phải đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cùng mức độ hưng phấn – dấu hiệu dung nạp rõ ràng.
Không thể chấp nhận thua lỗ và liên tục quay lại với mục tiêu "hoàn vốn" – vòng xoáy nguy hiểm nhất.
Nói dối người thân về tần suất chơi, số tiền sử dụng hoặc tình trạng tài chính thực tế.
Dành ít thời gian hơn cho gia đình, bạn bè, công việc hoặc sở thích vì bận rộn với cờ bạc.
Dùng tiền sinh hoạt, vay ngân hàng, vay nặng lãi hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc tiếp.
Tâm trạng thay đổi hoàn toàn dựa vào thắng thua – hưng phấn khi thắng, trầm cảm khi thua.
Tự loại khỏi nền tảng (Self-Exclusion) là biện pháp mạnh nhất khi bạn cảm thấy cần dừng lại hoàn toàn. Đây không phải dấu hiệu yếu đuối – đây là hành động dũng cảm và thông minh nhất bạn có thể làm cho chính mình.
Khi tự loại được kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn – không thể đăng nhập, không thể nạp tiền, không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào trong suốt thời gian loại trừ. Không có ngoại lệ.
Gửi email đến [email protected] hoặc nhắn tin qua Zalo (23win4official) với tiêu đề "Yêu cầu tự loại khỏi nền tảng".
Cung cấp tên đăng nhập, số điện thoại đăng ký và thời gian loại trừ mong muốn (6 tháng, 12 tháng hoặc vĩnh viễn).
Đội ngũ 23win4 sẽ xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký để đảm bảo yêu cầu hợp lệ.
Tài khoản bị khóa hoàn toàn trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại sẽ được rút về tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
Số điện thoại và email của bạn được thêm vào danh sách loại trừ – không nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.
23win4 có thể cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ tâm lý nếu bạn cần thêm trợ giúp trong quá trình phục hồi.
Có nhiều nguồn hỗ trợ miễn phí và bảo mật dành cho những ai đang gặp khó khăn với cờ bạc tại Việt Nam. Tìm kiếm hỗ trợ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.
Bộ Y tế Việt Nam – tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, hoàn toàn bảo mật, 24/7.
Các bệnh viện tâm thần và trung tâm sức khỏe tâm thần tại Hà Nội, TP. HCM và Đà Nẵng đều có dịch vụ tư vấn cai nghiện cờ bạc.
Nói chuyện thành thật với người thân tin tưởng về vấn đề của mình. Sự hỗ trợ từ gia đình là yếu tố then chốt trong quá trình phục hồi.
Đội ngũ hỗ trợ 23win4 được đào tạo để trợ giúp Thành viên kích hoạt công cụ tự bảo vệ và kết nối với nguồn hỗ trợ phù hợp.
Chơi có trách nhiệm không phải là điều 23win4 làm vì bắt buộc – đây là giá trị cốt lõi của chúng tôi. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà 23win4 duy trì mỗi ngày để bảo vệ người chơi.
Liên hệ khẩn cấp
1800 599 920
Bộ Y tế Việt Nam · Miễn phí · 24/7
Mọi tài khoản đều phải xác minh tuổi thông qua KYC. Tài khoản người dưới 18 tuổi bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức.
Giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian, tạm dừng và tự loại – tất cả miễn phí và hoạt động ngay lập tức.
Không gửi khuyến mãi cho tài khoản đang trong thời gian tạm dừng, không liên hệ người đã yêu cầu tự loại.
Toàn bộ nhân viên hỗ trợ 23win4 được đào tạo để nhận diện và phản ứng phù hợp khi Thành viên có dấu hiệu cờ bạc có hại.
Yêu cầu tự loại được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể bị hủy trong thời hạn đã chọn – để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
23win4 cam kết hàng năm rà soát, cập nhật và nâng cấp các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi thực tế.
23win4 luôn đồng hành cùng bạn – cả khi bạn muốn chơi vui và cả khi bạn cần dừng lại. Chúng tôi ở đây cho cả hai.
Nếu cần giúp đỡ ngay: 1800 599 920 · Miễn phí · 24/7 · Bảo mật tuyệt đối